Aide & FAQ
Vos projets de portails, clôtures et maçonnerie
Livrez-vous et posez-vous partout en France ?
Oui. Nos portails et clôtures sont fabriqués sur mesure et livrés partout en France. La pose est assurée par nos installateurs partenaires, partout en France.
Quels sont les avantages d'un portail en aluminium soudé par rapport à un portail assemblé ?
L'aluminium soudé offre une rigidité et une longévité bien supérieures aux modèles assemblés mécaniquement (souvent vendus en kit). La soudure élimine tout risque de jeu ou de relâchement dans les angles au fil des années, même sous l'effet de vents forts ou d'utilisations intensives. De plus, l'absence de vis ou de raccords apparents offre un rendu esthétique beaucoup plus moderne, fluide et haut de gamme.
Proposez-vous des portails motorisés, domotiques et connectés ?
Oui. Nous proposons des motorisations de grandes marques, fiables et robustes, adaptées à l'usage et au poids de votre portail (coulissant ou battant), chiffrées sur le même devis que le portail. Elles peuvent être couplées à votre interphone ou visiophone et pilotées à distance depuis votre smartphone. La pose et le raccordement sont réalisés par l'installateur partenaire. Garantie : 2 ans sur les moteurs et la quincaillerie.
Peut-on installer un moteur sur un portail déjà existant ?
C'est envisageable sous deux conditions importantes : la structure de votre portail actuel doit être suffisamment robuste (notamment la présence d'une traverse basse ou intermédiaire renforcée pour supporter la poussée du bras ou du vérin) et vos piliers de maçonnerie doivent être parfaitement stables. L'installateur partenaire valide la faisabilité sur place.
Quelle est la différence entre un portail battant et un portail coulissant pour mon entrée ?
Le portail battant (deux vantaux) nécessite un espace de dégagement intérieur suffisant pour l'ouverture : c'est le choix traditionnel. Le portail coulissant s'ouvre latéralement et s'avère idéal pour les entrées courtes ou les terrains en pente ; il nécessite un espace de refoulement latéral égal à la largeur du portail plus 50 cm.
Où sont fabriqués vos portails et quel est le délai ?
Nos portails et clôtures sont fabriqués sur mesure en aluminium soudé dans une usine au Portugal (fabriqué en Europe). Comptez 8 à 10 semaines après validation du plan.
Quelles garanties sur les produits ?
Garantie de 15 ans sur les portails, portillons et clôtures. Les moteurs et la quincaillerie sont garantis 2 ans. Les installateurs partenaires sont assurés (garantie décennale) pour la pose.
Puis-je commander sans la pose ?
Oui : en « fourniture seule », votre portail est livré prêt à poser, avec un guide de prise de cotes et la notice. Vous le posez vous-même ou faites appel à votre artisan. Comme pour toute fabrication sur mesure, le droit de rétractation ne s'applique pas (art. L221-28 du Code de la consommation).
Qui pose mon portail ?
Un installateur partenaire que nous avons sélectionné. Chacun a signé un contrat avec nous et nous a fourni son attestation URSSAF et son assurance décennale. Il établit son devis de pose et signe le contrat de pose directement avec vous.